Le CRÉDOC, (Centre de Recherche pour l’Étude et l’Observation des Conditions de Vie) a réalisé récemment un power-point sur les comportements du touriste consommateur.

En voici quelques extraits et des points clefs.

Les 3 R du consommateur >> Rassurance >> Reliance >> Réalisation

Rassurance :

Appartenance à différentes communautés physiques et virtuelles.

35 % des français souhaitent passer leur vacances d’été en France.

Reliance :

Reliance grâce à l’usage des différents outils TIC

“Famille” : 1er qualificatif des vacances d’été idéales des français

Réalisation :

Accomplissement du consommateur dans sa consommation

Les individus s’appuient sur la consommation pour se donner du sens. Donner du sens à ses vacances.

Le consommateur attend une offre “ChronGéoPersonnalisé”

Chrono : le consommateur doit être contacté au bon moment.

Géo : au bon lieu, situer le consommateur pour tenir compte de sa location géographique.

Personnalisé : en relation avec son univers conmmunautaire, répondre au problème de la consommation du client.

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